参謀紹介

岡下 真弓

調剤薬局薬剤師、中医学美容アロマカウンセリング、アンチエイジングの専門家

美養憧(びようどう) 代表

この度は職場・家族・ご近所・学校など日々私たちが暮らしていくと避けることのできない「コミュニケーション術」についてお話させていただきます。

コミュニケーション術といっても、私は調剤薬局薬剤師でありコミュニケーション専門家ではありません。しかしながら、長年職業柄「こうすればこの状況を切り抜けられることができる」とか「うまくコトが運ぶためにはこうすれば良いだろう術」を自然と身につけてきました。なぜならば、みなさんも経験があると思いますが、薬局に来られる患者様は、おそらく自分自身史上最悪の機嫌の悪い状態で来られます。

体がだるい、しんどい、病院では散々待たされる、かといって先生の話は短い、最後のとどめは薬局でも待たされる!!!

そこで最後の関門?薬剤師からつまらない?説明を受ける。

私でも嫌ですから、そのお気持ちはよく分かります。

だから短時間で的確に、相手が欲しいことだけを瞬時に把握し、わかりやすく説明する術を自然と身につけたのです。

そのためには、お名前を呼んだ時、椅子からの立ち上がり方、カウンターまで来られる歩き方、お顔を間近で見た瞬間、こちらから挨拶をした時の表情・受け答えの声のトーン、一挙一動を見て、オーダーメイド服薬指導を短時間に提案するのです。

長年総合病院前で働いてきた私は、多岐にわたる診療科の処方箋を応需してきました。よって疾患別・年齢別・性別・職業別に、その方が響く言葉、いらつく言葉が想像できるのです。

「経験」とはそういうことです。

またこれらの私の感覚をデータベース化させるために裏付けが必要ではないかと、中国四千年の歴史ある哲学的思想に基づいた中医学を学んできました。

これらより、私の20年以上の薬剤師歴、講演活動の聴衆も含めれば9万人以上の方と話してきたドキュメンタリーが、皆さんの日々のお仕事のお役に立つかと思います。

また私の性格上、とことん極める性格なので、若干偏った話も出てくるでしょう。ですが、すべて患者様とのリアルな会話です。

ご興味いただきますと幸いです。
資格・修士等 薬剤師、JAAアロマコーディネーター協会認定講師、HAP女性の健康支援コーディネーター,日本性科学会会員、日本抗加齢医学会会員
専門・得意分野 中医美容アロマカウンセリング・キャリアプラン ライフプランコーディネーター・アンチエイジング
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