以前に品質管理をしていた時の話です。   ■工場での不良率の差 先輩が管理している工場と私が管理している工場で、不良率に差がついたことがありました。最 ...

経営者のみなさんは、コロナ禍で大変な困難に直面されていることと思います。その中でどう生き残っていくかは、いろいろな場所で情報が飛び交っています。 今回、そんな情 ...

  謎の表題ですが、今回は中医学に基づいたコミュニケーション術ではなく、患者様とのやり取りから感じたことをお話しいたします。   街の調剤薬 ...

はじめに 人材育成に関するデータに【70：20：10の法則】というものがあります。これは、米国の調査機関が経営層のリーダーシップ開発に対して「何から学んだのか」 ...

事業を継続、成長させていくためには、収益を伸ばしていかなくてはなりません。   収益というと、「自社全体の収益」という大きな枠組みでとらえられることが ...

本コラムは、【前編】 【中編】 【後編】に分かれています。 お時間の許す時に、それぞれをご自分のペースで読み進めてください。   【前編】 【中編】か ...